Passos para ter Sucesso nas Redes Sociais

As Redes Sociais, que começaram em seus primórdios apenas com o intuito de conectar pessoas, tem se tornado cada vez mais um comércio online de fácil acesso e MUITO lucrativo!

A facilidade de se ter tudo o que deseja comprar à um clique de distância, vem atraindo as empresas para o mundo virtual e fazendo com que, as que ainda não se adequaram a essa nova realidade, percam uma boa fatia de seu mercado.

Hoje em dia, estar nas Redes Sociais é como colocar o seu produto ou serviço exposto em uma vitrine. A diferença é que essa vitrine pode ser vista a qualquer hora e em qualquer lugar do mundo! Por isso, para se alcançar bons resultados, é preciso pensar estrategicamente o que e onde vender, analisando e mensurando todos os passos.

Diante disso, preparamos algumas dicas que vão te ajudar a planejar e alavancar as suas Redes Sociais.

1. O que sua Persona quer?

Se ao ler isso você se perguntou “Persona? O que é isso?”, volte uma casa e leia isso aqui.

Pronto? Então, agora que você já sabe quem é sua Persona, é hora de descobrir o que ela quer. Afinal, é para ela que você vai vender. Tenha empatia e coloque-se no lugar dela pensando o que gostaria de ver, ouvir, ler e consumir.

Assim, você conseguirá criar uma maior conexão com ela, tendo uma estratégia muito mais assertiva.

2. Defina o seu Objetivo

Quando falamos em estratégias digitais, temos diversos objetivos que podem ser alcançados com elas e cada um exige uma tática diferente. Por isso, antes de escolher o caminho a seguir, você precisa saber onde quer chegar. Então, escolha o seu objetivo e pé na estrada!

Entre tantas opções, as principais são:

  • Aumentar as vendas;
  • Divulgar a sua marca, produto ou serviço;
  • Oferecer conteúdo de qualidade;
  • Criar anúncios;
  • Aproximar de sua audiência, interagindo e comunicando com ela.

3. Escolha bem as Redes Sociais

Sabendo o que sua Persona quer e onde você quer chegar, é hora de escolher qual caminho seguir. Há uma infinidade de Redes Sociais e você precisará conhecer a “psicologia” por trás de cada uma delas para saber qual te ajudará a alcançar o seu objetivo e como utilizá-la para isso.

  • Facebook: o popularzão (até sua vó tem!)

Houve uma época em que se dizia que “Se não está no Facebook, é porque não existe!” e por mais que nos últimos anos ele tenha perdido um pouco da sua audiência para outras Redes Sociais que surgiram, é difícil um negócio não encontrar seu público por lá. Afinal, só no Brasil há mais de 139 milhões de usuários ativos. É muita gente!

Por ser uma Rede Social em que as pessoas consomem conteúdos mais longos, vale a pena investir em vídeos mais trabalhados e postagens com legendas mais detalhadas e explicativas.

  • Instagram: o descolado

Uma Rede Social de consumo rápido e totalmente visual. Onde as pessoas postam o seu dia a dia e mostram (quase sempre) a vida como ela é. Além de ser muito interativa, com opções de perguntas e enquetes.

Por isso, invista em imagens legais, videos curtos e stories mostrando situações do cotidiano, pois assim a sua persona se sentirá mais próxima, criando uma afinidade com sua marca, produto ou serviço.

  • Twitter: o falador

Uma Rede Social super dinâmica e em tempo real, onde os usuários abordam, em 280 caracteres, tudo o que está acontecendo naquele momento ao redor do mundo. Para ter sucesso por lá, é necessário tempo e dedicação, afinal, a cada minuto surge um novo assunto e você precisa estar antenado para não perder o timing!

  • YouTube: o gigante

Apenas a maior plataforma do mundo de vídeos online! Aqui, a ideia é fazer vídeos mais longos e mais bem produzidos. Assim, você se posicionará como autoridade, ou seja, alguém que entende do assunto, atraindo uma maior audiência para o seu canal.

  • LinkedIn: o trabalhador

Aqui o assunto é totalmente profissional. Então, sinta-se em um ambiente de trabalho. Divulgue conteúdos relevantes e interessantes que, de alguma forma, irão impactar positivamente o desempenho da sua Persona, agregando conhecimento a ela.

Invista em compartilhamento de materiais de aprendizado, notícias, artigos e, sempre que possível, escreva sua opinião sobre eles, mostrando-se bem-informado e engajado com o assunto.

4. Encontre a sua identidade

Cada indivíduo possui uma característica única e assim deve ser a sua marca. Leve em consideração a personalidade que deseja apresentar e escolha uma voz que combine com ela para se comunicar com sua Persona.

Um bom exemplo disso é a Netflix, que possui uma linguagem bem descontraída e engraçada nas Redes Sociais, fazendo muito sucesso com suas postagens e com a maneira como interage com seu público.

5. Produza Conteúdos relevantes e tenha consistência

Diariamente, somos bombardeados na internet com inúmeras informações, vídeos e imagens. Para se ter uma ideia, nos últimos dois anos produzimos mais dados do que a humanidade havia produzido em toda sua existência até então.

Então, diante de tanta c informação disponível por aí, você precisa se destacar na multidão. Como? Criando conteúdo realmente relevantes, que despertarão o interesse  da sua audiência.

A periodicidade com que isso é feito também é muito importante, pois se você está constantemente se comunicando com sua persona, ela se engajará muito mais com suas postagens.

Para isso, crie um calendário editorial mensal, elencando todas as Redes Sociais que irá utilizar, os temas que irá abordar em cada uma e os dias da semana em que falará deles. Assim, você conseguirá se organizar melhor, ter uma visão macro do seu planejamento e manter uma constância em suas ações.

6. Dê atenção para sua Persona

Monitore constantemente suas Redes Sociais, se atentando aos comentários e interações da sua audiência. Mostre-se sempre atencioso e receptivo para os feedbacks que receber (sendo eles positivos ou negativos). Nem sempre conseguimos acertar nas estratégias e, caso alguma não tenha uma boa aceitação, reconheça o seu erro e se desculpe. Transparência e humildade é sempre o melhor posicionamento e é muito bem visto.

7. Meça seus resultados. Sempre!

Não adianta elaborar as estratégias mais mirabolantes e não saber se elas estão dando bons frutos. Para ter a certeza de como as coisas estão fluindo, não se baseie em “achismos” e sim em dados!

Para isso, utilize ferramentas como Google Analytics, Buzzsumo, Quintly e a análise própria que cada rede social possui. Com isso você saberá os pontos a serem melhorados e os que estão dando certo e podem ser mantidos. Assim, você saberá, por experiência própria, qual o melhor horário e quais os tipos de postagens funcionam mais para a sua marca, produto ou serviço.

Ah, e foque sempre no ENGAJAMENTO das postagens e não somente nas curtidas, pois nem sempre um alto número delas significa que sua estratégia está bem sucedida e alcançará o resultado que você deseja.

Agora que você já sabe tudo o que precisa

Comece o seu planejamento seguindo esses 7 passos e pensando minuciosamente em cada um deles. Lembre-se que sua marca é seu legado e por isso, você precisa saber posicioná-la digitalmente da melhor forma, impactando positivamente a sua audiência. Assim, você conseguirá de fato, alcançar o tão desejado sucesso nas Redes Sociais.

Friendslab

A FriendsLab é composta por um time de profissionais que vieram de várias das empresas mais inovadoras do país e que aprenderam, colocando a mão na massa, como criar poderosas máquinas de crescimento e vendas. Atuamos no acompanhamento e no desenvolvimento das suas ações. Seja de forma consultiva apenas ou também colocando a mão na massa.

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