O que são ou quem são as personas

Olá!

Você, finalmente, resolveu apostar no Marketing Digital. Com as dicas da FriendsLab aceitou o Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing em sua vida! Mas, agora a gente pergunta:

Vai vender pra quem seus produtos? Vai oferecer a quem seus serviços?

A gente sabe que a web traz um mercado enorme e fazendo um trabalho direito de marketing, dá vontade de vender para Deus e o mundo. Ok! Vocês podem muito bem aumentar o número de vendas, estreitar relações com clientes e consumidores.

Mas, vocês já pararam para pensar com quantas pessoas vocês dialogam na internet? Quantas pessoas veem vocês e suas marcas? Vocês conseguiriam atender a todas elas?

Vamos “fatiar” o mercado e buscar quem realmente irá interagir com suas marcas? Vamos falar sobre para quem vocês venderão.

Vem com a gente, porque agora vamos falar sobre BUYER PERSONAS, ou, simplesmente PERSONAS.

O que são personas

“Ah..já sei! Vocês querem falar sobre público-alvo!”

Errou!

(observação do revisor: a frase a seguir contém ironia) A gente não quer que vocês vendam para um tanto de gente. Queremos que vocês vendam para uma única persona!

“Vocês estão doidos?”

Calma!

Pensem no seguinte: a web é uma grande loja de departamento, daquelas que fazem saldão todo fim do mês até o quinto dia útil. A multidão se forma do lado de fora da loja, é Black Friday. Vocês conseguem dialogar com seus clientes nessa situação? Vocês entendem o que eles querem? É possível elaborar uma estratégia de venda para cada um? Meio impossível, correto?

Para isso, existe a criação de  buyers personas. Para que vocês concentrem suas energias e estratégias em uma única pessoa. Mas isso não quer dizer que vocês só venderão a ela, podem ficar tranquilos com relação a isso.

Acreditamos que vocês ainda possam ter dúvidas sobre público-alvo e personas. Então, seguimos com a leitura.

Qual a diferença entre público-alvo e personas

Para apontar o que diverge os dois, vamos finalmente responder “o que é uma persona?”:

Personas são representações (ou perfis, se preferir) semificcionais do cliente ideal para sua empresa ou negócio. Pode parecer estranho, mas é isso mesmo, é um personagem criado para facilitar a sua empresa na elaboração da estratégia de marketing.

Quando falamos sobre público-alvo, estamos nos referindo a uma parcela do mercado consumidor. Há uma generalização através de dados que cria um determinado nicho.

Resumindo: público-alvo é um grupo de pessoa com características A, B e C em comum. Persona é a representação quase que real do seu cliente, além de informações gerais (idade, sexo, profissão etc..) buscam-se outros dados, como rotina, histórias pessoais. Lembre-se que no Inbound Marketing estreitamos as relações com os clientes, então, nada mais justo que humanizar a sua persona!

  • Público-alvo:  Mulheres com idade entre 20 e 40 anos, solteiras, graduadas na área de exatas que pretendem cursar uma pós no exterior.
  • Buyer Persona: Ana tem 31 anos, formou-se em engenharia civil no CEFET e gostaria de dar continuidade aos estudos fora do Brasil. Já morou na Hungria e está em busca de agências que ofereçam auxílio na busca de instituições no centro da Europa que recebam intercambistas.

Por que criar uma persona?

Muitos, ao entrarem nesse mundo do marketing digital, se desesperam com a quantidade de coisas que se pode elaborar para trabalhar a marca, empresa. Então, ter foco é essencial. E a criação de uma buyer persona é essencial para nortear o seu negócio até o cliente.

Ao começar aventurar-se pelo marketing digital, ter a persona definida irá poupá-los em tempo e energia. Ao saber quem é a persona, vocês centralizam a atenção em uma única pessoa (lembre-se que ela é a representação fiel dos seus clientes em potencial). É muito mais fácil criar uma comunicação individual, elaborar estratégias de atração e, ao fim, converter em vendas e fidelização do público.

E como vocês criam as suas personas? Querem realmente saber? Ah! Para isso vocês terão que ficar de olho no blog e nas redes sociais da Friends!

https://friendslab.com.br/como-criar-persona-para-o-seu-negocio/

Nos vemos nos próximos posts!

Esperamos que tenham gostado do nosso post sobre personas. Deixe seu feedback nos comentários, compartilhe com seus amigos nas redes sociais e não deixe de nos seguir por lá também!

 

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