Como crescer em um mercado competitivo?

A boa notícia é: a cultura empreendedora é cada vez mais presente no dia a dia do brasileiro. Com isso, novos negócios surgem todos os dias e os mercados, em geral, tornam-se mais competitivos.

Em alguns, a presença de fortes e tradicionais concorrentes é um grande desafio a ser superado para quem deseja ser referência no ramo. Por isso, saiba como é possível crescer e fechar negócios mesmo em mercados bastante concorridos, neste post. É só continuar a leitura!

Primeiro passo: entendendo o mercado!

Tal como em qualquer outro contexto da vida, nenhum de nós vive isolado. Assim também acontece com as empresas: todas estão relacionadas e são mutuamente influenciadas.

Diante dessa realidade, fica fácil perceber que a ação de uma empresa, especialmente as que são concorrentes, pode influenciar o posicionamento da sua organização e, até mesmo, motivar uma mudança no comportamento dos seus consumidores.

Quando as empresas não dão a devida atenção aos seus concorrentes – diretos ou indiretos -, é muito possível que ela não se sustente por muito tempo. Não basta ter um produto ou serviço para oferecer: é necessário gerar valor para sua persona. E essa percepção você passa a ter ao buscar entender o mercado em que atua, bem como o que a concorrência faz.

Existem várias ferramentas úteis para pesquisa de mercado, tal como o benchmarking e a matriz SWOT, por exemplo. Você também pode conversar informalmente com seus consumidores e buscar entendê-los melhor, monitorar o comportamento dos concorrentes na internet, enfim!

O que não faltam são opções para ficar por dentro do que está acontecendo no seu ramo de atuação.

Então, como tornar a minha empresa mais competitiva?

Agora que está clara a importância da pesquisa de mercado para que seja possível, de fato, crescer em um mercado competitivo, vem a grande questão: como tornar a minha empresa mais competitiva? Como colocá-la à frente dos concorrentes?

Esse é um grande desafio e que não funciona como uma “receita de bolo”. Tudo depende de como os seus consumidores se comportam na jornada do cliente e também da atuação dos concorrentes.

Por isso, preparamos algumas dicas que podem nortear esse processo na sua empresa:

1- Invista em Inovação

As empresas podem inovar em diversas áreas, não apenas na mudança de processos, como é mais comum pensar. É possível ter inovação com o desenvolvimento ou melhoria de produtos, mudança no modelo de negócio ou em processos como a logística e o marketing, por exemplo.

Quem investe em inovação, via de regra, atrai mais atenção do mercado e agrega mais valor ao que é oferecido. Inovar, sem dúvidas, significa estar na frente, ao invés de sempre correr atrás dos concorrentes.

2- Fidelize os clientes que já possui

Muito se fala sobre como aumentar as vendas e taxas de conversão, mas tão importante quanto conquistar novos clientes em um mercado competitivo, é manter os que já se tem.

O marketing evolui e se transforma a cada dia, mas poucas ferramentas são tão poderosas quanto o famoso “boca a boca”. É necessário se esforçar, cada vez mais, no processo de pós venda para, assim, fazer dos seus consumidores verdadeiros promotores da sua marca.

3- Descubra o que agrega mais valor ao seu produto/serviço

Em muitos casos, essa descoberta não é intuitiva, mas é o resultado de uma pesquisa de mercado bem feita. Entender o que é valor para a sua persona é um dos tópicos mais importantes para se destacar frente aos concorrentes.

O que torna as marcas desejadas é, principalmente, o porquê da existência delas. O Matheus Santos, Psicólogo e CEO da FriendsLab, fez um vídeo bem bacana explicando, sob sua ótica, por que as marcas são desejadas. Se quiser descobrir, é só ver o vídeo abaixo:

Quando você agrega valor ao seu produto, serviço e/ou marca, você consegue atrair clientes melhores, facilita o processo de fidelização e, inclusive, passa a se posicionar melhor no mercado.

4- Aposte no marketing digital

O marketing digital é, hoje, uma realidade. Se sua empresa ainda não se adequou a esse contexto, é possível que você já esteja atrás dos seus concorrentes e esteja perdendo em competitividade a cada dia.

Além disso, o marketing digital configura-se como uma forma barata e eficaz para atrair clientes e criar autoridade para sua marca. Se você ainda não está familiarizado com as terminologias e técnicas de marketing digital, é só conferir o dicionário que fizemos sobre o tema clicando aqui.

Portanto, para se destacar em um mercado competitivo e estar à frente dos concorrentes, é importante investir tempo em pesquisa. Conhecimentos aprofundados, baseados em dados e não em suposições, sobre o seu ramo de atuação, é o que te dará o suporte para alocar os melhores recursos para fazer sua empresa decolar!

Para ficar por dentro de todas as dicas de negócios e marketing da Friendslab, é só continuar acompanhando nosso blog!

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